◎ 商売繁盛と夫婦円満の相乗効果で好循環が生まれる。
◎ 将来の不安が頭をよぎってしまい決断のタイミングを逃すことがなくなる。
◎ 創業したころのような高揚感が戻ってくる。
◎ カウンセラー・コーチ・占い師などの、他人の考えに引きずられなくなる。
◎ 自分の気持ちにゆとりが生まれる。
◎ “あたま”と“こころ”を最高の状態に保つことで会社全体の生産性が上がる。
◎ 毎日繰り返される大小さまざまな決断が素早くなる。
◎ アイデアがあふれ出てくる頭の中が整理されて、何から始めたらいいか明確になる。
◎ 社員とのコミュニケーションが良くなり、社員が積極的になる。
◎ 過去の失敗に気持ちが引きずられてしまい決断のタイミングを逃すことがなくなる。
◎ “あたま”と“こころ”を最高の状態に保つことで会社全体の成長スピードが加速する。
◎ 家族とのコミュニケーションが良くなり、我が家が「英気を養う場」になる。
◎ 仕事の時間にゆとりが生まれる。
◎ 課題で埋め尽くされている頭の中が整理されて、何から始めたらいいか明確になる。
◎ 気持ちのモヤモヤで経営のスピードが落ちることがなくなる。
◎ 毎日繰り返される大小さまざまな決断が正しくなる。
◎ 新しいアイデアを次々と生み出せる自分に満足できる。
◎ 将来のための打ち手が素早くなる。
◎ 会社のお金にゆとりが生まれる。
◎ いつでも心身ともに健全な状態で経営をしている自分に自信が持てる。
ひとの話を聞き、ひとに話を伝えることを、最前線でやり続けた経験が全ての基礎になっています。
○ １０年間オーナー社長の側近として勤めた会社では、増収増益を繰り返しながら零細企業が中堅企業に成長する過程の、様々なトラブル解決の中心的な役割を果たした。
○ 評価制度と賃金制度のつくり直しと社員への説明。制度変更に対する社員からの不平不満を受け止めながら、制度を軌道に乗せた。
○ 自殺した社員・転落事故で重傷を負った社員・パワハラ被害を訴える社員などの、家族からの訴えに対応して全て穏便に収束させた。
○ 複数のセクハラ問題の、被害者と加害者のそれぞれから話を聞き、双方納得のできる穏便な方法で解決をはかった。
○ 現役の代表取締役の急逝とそれに伴う社内の混乱から、造反した取締役への対応など社長の側近として事態の収束をはかった。
○ この会社で創業者から任された部門は多岐にわたり、人事・財務・法務・経理・総務・情報システムなど、中小企業の困りごとを網羅的に経験した。
○ 経営コンサルタントの唯一の国家資格である中小企業診断士として１０年の経験を持ち、その間に１，０００人の社長・個人事業主と対話してきた。
○ 動労相談員として１，５００名以上の対応をした経験から「使えないワガママ社員の不平不満」と「優秀な社員の切実な悩み」を見分けてきた。
○ 現在は自分自身が、金融機関との交渉も含めて日々数多くの対話と判断を行い、社長として日々迷いと闘いながら経営している。
○ 三人息子の父親として育児・思春期・受験・就活を、妻と一緒に乗り越えてきた。長男の通った公立中学校では、父親の会に発足当初から関わり、長男・次男の在学期間以外も含め１０年間携わってきた。
○ 父親の会では会長職も１期務め、校長を始め教育者と意見交換を繰り返してきた。中学生に働くことの意義を伝える「職業講話」を毎年開催し、自身も講話を行った。
「社長専門の相談相手」が、エグゼクティブコーチやカウンセラーとどう違うのか。
また、税理士・公認会計士・中小企業診断士・社会保険労務士などの「士業」や、一般的な経営コンサルタントと何が違うのか、ご説明します。
私が提供する、社長の “あたま” と “こころ” を元気にする対話は、テクニックに頼るものではありません。
カウンセラーが訓練で身につけた「テクニック」や「スキル」を駆使して、「聞いてもらえた」とか「分ってもらえた」というような、感覚を与えることを起点にしている対話法とは本質的に違います。
カウンセラーの「オウム返し」に違和感を感じる原因は、「相手を理解する」のではなく「相手に理解されたと感じさせる」というテクニックに頼るところにあります。
また、エグゼクティブ・コーチングは、ビジョンを掲げ社員を率いていくことを「学び」「鍛える」段階の社長には向いています。
ところが、ビジョン・責任感・統率力・判断力などを既に高いレベルで持っている社長には、エグゼクティブ・コーチングには馴染みません。
これらは、社長である私自身が何度も経験してきたことでもあります。
社長は様々な能力が高いうえに、独りでで考え・独りで決め・独りで実行することが多いものです。
そのため、意思決定の際に感じたストレスのほか、良い結果に結びついたときの高揚感や満足感も含めて、自分の中だけで完結することが多くなります。
ひとは悩み事だけでなく自慢ばなしや素晴らしいアイデアなど、誰かに話をすると頭が整理されて、脳に「新たに使える新鮮な部分」ができると言われています。
じつはこの脳の「新たに使える新鮮な部分」こそが、困難な状況を打開する発想や、会社を飛躍させる新たなアイデアを生み出す源泉なのです。
また、社長のあたまの中には、仕事以外の様々なことが入り込んできます。
家庭のこと・子供の進学のこと・親の介護のことなど、過去・現在・未来について、仕事で使うあたまと日々「脳みその奪い合い」が起きています。
ただし、税理士・公認会計士・中小企業診断士・社会保険労務士などの「士業」や、一般的な経営コンサルタントには、このようなことまで相談するのは、なかなか難しいものです。
そして、プラスの感情もマイナスの感情も誰にも伝えずに、自分の中だけで完結してしまうのは、そもそも伝える必要性に気付いていないのが最大の理由です。
しかし、話したくても話せない理由もたくさんあります。その問題を解決するための有効な手段が「社長専門の相談相手」なのです。
人はどうしても Ａ）見せ掛けの対話 のようになってしまうものです。
それを Ｂ）本当の対話 のようにするには「自分のあり方を見つめ直す」ことからはじまります。
私は以前、職場や家族との人間関係に悩みを抱えていた時に、「自分のあり方」に原因があると気付かされ、愕然としました。
それ以来、様々な場面で本当の対話を実践するよう、繰り返し努力してきました。
「聞いてもらえた」とか「分ってもらえた」というような、感覚を与えるための「テクニック」や「スキル」を駆使する対話でなく、本当の対話を提供できるよう、日々精進しています。
宮井 英行（みやい ひでゆき）
感情経営コンサルタント 中小企業診断士
株式会社みやいマネジメントサポート 代表取締役
１９６７年東京生まれ
目に見えない「ひとの感情」が様々な場面で経営に影響することに着目して徹底研究。２５年間中小企業に勤務した経験と、心理学や脳科学を融合させることにより、理論先行ではなく実体験にもとづく経営支援のメソッドを開発。中小企業が成長過程で突き当たるさまざまな課題を解決に導き、利益の最大化を支援する専門家。
イベント会場の音響技術を提供する従業員３００名の中小企業で、現場叩き上げから経営管理室長に抜擢され、１０年間にわたり創業者と二代目社長の側近を務めた。
そこでは中小企業診断士の資格取得をとおして身につけた、経営改善の施策をいくつも展開したが、従業員の感情を動かせなければ、全てが机上の空論で終わってしまうことを痛感。この反省から、ひとりひとりとの対話を大事にして、腹落ちさせて気持ちを動かすことに徹して成果につなげていった。
そして、経営コンサルタントとして出会った１，０００人の社長や個人事業主、分析した２００社の決算書、対話をした１，５００人の労働相談などから見えてきたのは、ひとの感情や人間関係が企業経営に与える影響の大きさだった。
経営者や従業員が互いに信頼し合える関係となり、それぞれの家族に心から応援されていれば、本来持っている力を最大限に発揮できる。それが会社の利益を伸ばし、成長を加速させることに必ずつながるという信念にもとづき、中小企業を支援している。
社員への不満がストレスであると同時に、自分の指導が至らない責任とも感じて、ダブルでストレスを感じていました。でも自問自答ではなく言葉にして対話をすることで、「今は何も言わずにしばらく見守る」というのもアリだと思えるようになり、気持ちがスッキリしました。いま思うと、自分のイライラが社員につたわっていて、かえって悪影響があったかもしれません。
新規事業への投資について、すでに自分なりに結論は出していて自信もありました。でも改めて計画を聞いてもらうことで、リスクも含めて言葉で整理することができたので、社員や金融機関への説明に説得力が増したと思います。
今まではカウンセリングとか占いを利用して、自分の気持ちの安定とか安心感を作ってきました。会社の経営はそんなことも含めてすべてが仕事と思っていますが、自分に近い立場の人に共感してもらうと、正直素直に嬉しいですね。
重要な判断続きだったけれど自信を持って決断していました。判断プロセスをおさらいするように、ひとつひとつ話したら不思議と頭の中に隙間のような余裕ができたみたいで、翌週から新しいアイデアがポンポン出てきました。脳みそが「緊張状態」から「安心状態」に切り替わったことの効果だと思います。
経営のことで頭がいっぱいになるのは社長にとって当たり前ですが、それでも優先度と重要度をひとりで自問自答するのと、他人の頭も借りながら考えるのでは全く違うことを、すごく感じました。何というか「今日の結論」への自信が強くなったせいか、息子と進学のことをじっくり話す余裕ができで、妻がとても喜びました。子育ての中でも今しか関われない事って大切ですよね。
経営の数字にどれだけ影響したか、証明することはできません。それでも「打ち手」を決めたときの自分を思い出すと、言葉にすることで頭や気持ちがスッキリしたから、正しく素早い判断ができたんだと思います。
会社のことよりも、家庭のことでこんなに重いことを考えている経営者は自分しかいないと思っていました。毎日が忙しいと考えることが後回しになって、そのことでさらにネガティブになるのはわかっていましたが、自分でも意外なくらい正直に話してしまいました。仕事に向けられるエネルギーが、かなり復活しました。
社長個人の思考と感情のコンディションを整えることが、安定した会社の成長には欠かせません。
達成感・満足感・高揚感も不安も不満も後悔も、自慢話も迷いも口惜しさも、全部思いのままにお話しください。
経営の経験が豊富な対話の専門家が、あなたの話を聞くことで、思考と感情が整理されてあたまとこころに余裕が生れます。
まずは無料体験でご判断ください。誰でも「相性」というものがあります。相性をお確かめの上ご契約いただくことが重要です。
お会いする場所は東京２３区内であれば、貴社指定場所でも弊社にお越しいただいても同一料金ですので、お好きな場所をお選びください。あなたがリラックスして話しやすいということが一番大切です。
セカンドオピニオンとしての利用も歓迎です。
社長の頭はアイデアと課題で常にいっぱいです。
アイデアも課題も短期的なものもあれば長期的なものもあります。
日々忙しい社長には、優先度は低いけれど重要な課題が頭の中に常にありながら、処理が追いつかないということが多くあります。
この重要な課題解決に１日でも早く手をつけられれば、３か月後の経営が今より良くなっていることがわかっていても、日々の仕事に追われて手が付けられません。
温めているアイデアを形にすれば、もっと経営が面白くなることがわかっていても、優先度の高い仕事に忙殺されてしまいます。
社長は責任が重い分、精神的な浮き沈みも激しい職業です。
でも、サラリーマンとは比べ物にならないほどの精神力の強さを持つ社長は、この浮き沈みを自分の力でコントロールしています。
表向きはコントロールできているようでも、心の奥底でこのストレスは重石のように作用しています。
これば無意識下のことなので普段はあまり意識しません。
家族や社員の前では、弱いところを見せてはいけないと無意識に思っていることもストレスの原因です。
仕事で頭がいっぱいになりながらも、感情の浮き沈みを抑え込み、毎日繰り返される大小の経営判断を行うとどのような影響があるのでしょうか。
ひとつは知らず知らずのうちに判断が遅れているということ。
もうひとつは、時に判断の質が低下する場合があるということです。
そしてそのような状態での判断を繰り返すこと自体が、感情面にマイナスの影響を及ぼし、少しずつ負のスパイラルに入り込んでしまいます。
またそれが社長の体を蝕んでいくことが、最も気をつけなければいけないことです。
社長の頭と心を最高の状態に保つことは、従業員の生産性の良し悪しよりも利益率や成長性への影響が大きい可能性があります。
だからこそコーチング・カウンセリング・占いなどを利用する社長が多いのも事実です。
しかし多くのコーチ・カウンセラー・占い師には、利用する際に３つの心配があります。
１つ目は、これらは特定のスキルを身につけた方々による、技法・技術の提供であって、ほんとうにあなたを理解しようとしているか、疑問が残るということです。
その証拠に、この業界では「技法」・「技術」という言葉をよく使います。
２つ目は、彼ら自身が持つ「導くべき方向性」が時として邪魔をすることです。
社長は誰かの助けを得ながらも、全てを自分自身で決めていくことに価値があると私は考えます。
「導くべき方向性」を持つことはコーチ・カウンセラー・占い師という職業スキルと、それを身につける過程に原因があり、ある程度やむを得ないことです。
そして３つ目は、彼らの中に「経営の専門知識を持つのも」が少ないことです。
彼らは職業柄「経営の専門知識」を、多くの経営者と接する中で身につけている場合はあっても、経営を体系的に学び、さらに経営を実践した経験がある人は少ないのが現実です。
社長の頭と心のメンテナンスをする際には「答えは社長の中にのみ存在する」ことを前提に、何らバイアスをかけない状態で社長自身が気付くことに意義があります。
アクセルの踏み加減やハンドルの回し加減は「誰かにリードしてもらって」決めるのではなく、あくまで「正常な心理状態」で「明晰な判断ができる」状況で社長自身がするべきだからです。
そうすることで、下した判断そのものへの社長自身の自信や一体感が増して、次の一手につながるのです。
私のこれまでの経験は、そんな社長の頭と心のメンテナンスをする対話の相手には、最適であると自負しています。
社長には、「質の高い対話の相手」が必要です。
